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Reste du monde** : Autres pays d’Europe (hors Union Européenne et Suisse), Afrique, Amérique du Nord, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Caraïbes, Moyen-Orient, Proche-Orient, Asie et Océanie.
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Union européenne :
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Pays hors Union Européenne :
Pour les commandes à destination des pays hors Union européenne, elles sont soumises aux taxes et frais de douane éventuels du pays de destination. Les frais et formalités sont donc à la charge du client qui est responsable du paiement de toutes taxes gouvernementales.
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Chez CAMACREA, nous n'effectuons pas de retours, d'échanges ou de remboursements sauf en cas de dommages.
En revanche, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour changer d'avis et renvoyer le ou les articles en questions, ce qui entraînera la mise en place d'un échange ou le processus de remboursement.
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Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...).Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué à la suite de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
Si votre commande réceptionnée est endommagée ou cassée, vous devez effectué une réclamation au service clientèle par mail ( hellocamacrea@gmail.com ) sous 7 jours (à partir de la réception de votre colis) en indiquant le numéro de commande, l'état du colis reçu additionné d'une photo montrant l'état de la commande.